I N   E E N   N O T E N D O P!

I N   A   N U T S H E L L

(For englisch scroll below)

 

Al onze ontwerpjes worden verkocht als bouwpakketjes. Ze zijn dus nog niet in elkaar gezet en nog niet geschilderd als je ze thuis ontvangt. 

 

Wij hebben geen voorraad en maken jouw bestelling pas als deze binnenkomt op de webshop. De levertijd kan erg verschillen doordat er maar een paar keer per maand gelaserd wordt. Soms is de bestelling binnen een paar dagen verzonden maar het kan ook oplopen tot 6 weken. Het blijft handwerk en hierdoor vergt het tijd om de bestellingen klaar te maken en te versturen. 

 

Soms wordt er pas na een paar dagen gereageerd op een mailtje. We doen onze uiterste best maar we zijn helaas niet 24/7 bereikbaar. Bij drukte loopt ook de reactietijd van de mail en social media op. 

 

Ondanks dat we dit inmiddels met zijn tweeën doen ben ik nog steeds verantwoordelijk voor het grootste gedeelte van Littleandbighouse. Ik werk hiernaast nog 3 dagen, ik ben dus niet fulltime met Littleandbighouse bezig. Ik probeer zo snel mogelijk te reageren maar hou er rekening mee dat dit niet altijd meteen lukt. 

 

Ik maak nog steeds op maat werk. Houd er wel rekening mee dat dit kan oplopen tot soms wel 10 weken levertijd! Ik heb tijd nodig om alles te tekenen, te laseren, te testen en te verzenden en dit gaat om de gewone webshopbestellingen heen. 

 

De ontwerpjes zijn te koop in triplex en in mdf! Kijk bij materialen voor het verschil. 

 

Boven de 60 euro zijn de verzendkosten binnen Nederland gratis!

 

Je kan met paypal betalen. Er komen dan wel 3% verwerkingskosten bij.

 

Soms worden bestellingen ingepakt in een gerecyclede doos. Dit doen wij omdat er genoeg dozen in de omloop zijn en we het goed vinden dat deze nog een keer gebruikt worden, maar ook om de prijzen voor jullie zo goedkoop mogelijk te houden.

 

Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling. De verzendkosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant. 

 

 

 

ENGLISH

 

All our designs are sold as construction kits. So they are not yet assembled and not yet painted when you receive them at home.

 

We have no stock and will only process your order when it arrives in the webshop. The delivery time can vary greatly because laser cutting is only done a few times a month. Sometimes the order is shipped within a few days, but it can also take up to 6 weeks. It remains manual work and therefore it takes time to prepare and send the orders.

 

Sometimes an email is only responded to after a few days. We do our utmost, but unfortunately we are not available 24/7. When it is busy, the response time for emails and social media also increases.

 

Even though the two of us are now doing this, I am still responsible for the largest part of Littleandbighouse. I still work 3 days next door, so I am not working on Littleandbighouse full time. I try to respond as quickly as possible, but keep in mind that this is not always possible immediately.

 

I still make custom work. Please keep in mind that this can sometimes take up to 10 weeks for delivery! I need time to draw, laser, test and ship everything and this bypasses regular webshop orders.

 

The designs are for sale in plywood and MDF! Look at materials for the difference.

 

Above 60 euros, shipping costs within the Netherlands are free! 

 

You can pay with PayPal. There will be an additional 3% processing costs.

 

Sometimes orders are packed in a recycled box. We do this because there are enough boxes in circulation and we think it is good that they are used again, but also to keep the prices as cheap as possible for you.

 

Returns can be made within 30 days of receiving the order. The shipping costs for returns are borne by the customer.